Programme Diplôme Marketing (6 Modules).

Le diplôme Marketing est composé de 6 Modules:

► Bases du marketing.
► Marketing relationnel.
► Marketing international.
► Segmentation du marché.
► Comportement du consommateur.
► Marque branding.

► Bases du marketing :

- Introduction.
- Les besoins des clients.
- Présentation de la stratégie STP.
- Segmentation.
- Ciblage.
- Positionnement.
- Présentation du Marketing 4P.
- Produit.
- Prix.
- Distribution.
- Communication.
- Présentation des modèles 7P et 4C.
- L’étendue de 7P.
- Le modèle 4C.
- Trois principales stratégies de marketing.
- Carte perceptuelle.
- Présentation Performance marketing.
- Efficacité du marketing.
- Mesure du rendement.
- Conclusion.

► Marketing relationnel :

- Théorie du marketing relationnel.
- Perspective historique.
- Approches du marketing relationnel.
- La montée du marketing relationnel.
- Présentation des échanges relationnels.
- Stratégies en Marketing relationnel.
- Concepts liés au marketing relationnel.
- Présentation de la rétention de la clientèle.
- Avantages de retenir les clients.
- Programmes de service de rétention client.
- Satisfaction du client.
- Facteurs sur la satisfaction de la clientèle.
- Schémas de fidélité client et changement de marque.

► Marketing international :

- Introduction.
- Qu’est-ce que le marketing international?
- Comment les entreprises vont à l’international.
- Comprendre les marchés internationaux.
- Facteurs sociaux / culturels.
- Structure familiale.
- Culture.
- Banques et culture islamiques.
- Culture et promotion internationale des produits.
- Exemples de cas.
- Facteurs juridiques.
- Facteurs économiques.
- Facteurs politiques.
- Facteur environnemental.
- Risque politique.
- Mesures pour réduire le risque politique.
- Mise en garde.
- Stratégies d’entrée sur le marché d’exportation.
- Exportation directe.
- Exportation indirecte.
- Processus d’internationalisation.

► Segmentation du marché :

- Introduction.
- Perspective historique.
- Définition de la segmentation.
- Avantages de la segmentation.
- Critères pour une segmentation efficace.
- Introduction à comment segmenter et cibler.
- Segmentation géographique.
- Segmentation démographique.
- Segmentation géo-démographique.
- Segmentation psychographique.
- Segmentation comportementale.
- VALS.
- Le processus.
- Validité du segment et attractivité.
- Segmentation des marchés internationaux.
- Présentation du marché cible.
- Marketing indifférencié.
- Marketing différencié.
- Marketing concentré ou de niche.
- Stratégie de ciblage personnalisée.
- Description de l’étape Placement.
- Stratégies de placement.
- Segmentation, marketing ciblé et positionnement sur le marché industriel.
- Les base de segmentation des marchés industriels.

► Comportement du consommateur :

- Introduction.
- Qu’est-ce qui motive un consommateur?
- Le processus décisionnel du consommateur.
- Besoins.
- Définition des objectifs.
- Rationnels et émotifs.
- Présentation de la pyramide.
- Implications de la théorie de Maslow.
- Personnalité.
- Facteurs liés à la personnalité.
- Personnalité de la marque.
- Perception du consommateur.
- Présentation du risque.
- Type de risque perçu.
- Comment réduire le risque perçu.
- Présentation de l’attitude.
- Attitude et le mot « objet ».
- Conclusion.

► Marque branding :

- Introduction.
- Définition traditionnelle.
- Avantages de l’image de marque.
- Prisme d’identité de la marque.
- Physique (Physical facet).
- Personnalité.
- Culture.
- Relation.
- Mentalisation.
- Reflet.
- Introduction aux concepts.
- Attributs de la marque.
- Description des attributs.
- Présentation des méthodes.
- Présentation des stratégies.
- Étapes de la création d’une image de marque.
- Stratégies spécifiques.
- Revitalisation de la marque.
- Moyens de revitaliser une marque.
- Repositionnement de la marque.
- Développer la longévité de la marque.
- Survie de la marque.
- Présentation du branding et les services.
- Image de marque d’un pays.
- Développer la marque nationale.
- Diaspora.

Informations de Contact :

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Fax. 024-38-14-20
Joignable de 8h00 à 17h00

Directeur de l'Ecole MEDAV
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