Questions / Réponses

1 – l’Ecole MEDAV depuis quand?
2 - Quelles sont les horaires d’ouverture des bureaux de l'Ecole MEDAV?
3 - Où est situé le siège de l'Ecole MEDAV?
4 - Quelles formations puis-je suivre avec l'Ecole MEDAV?
5 - Les formations sont-elles reconnues?
6 - Garantie de Satisfaction 100%
7 - Comment accéder aux Formations?
8 - J’ai le droit de repasser une évaluation si je l'échoue?
9 - Qui a développé les cours de l'Ecole MEDAV?
10 - Qu'est-ce qu'un mini-MBA?
11 - La durée de la formation?
12 - Accès à mon compte.
13 - Comment organiser mes études?
14 - Le stage pratique.
15 - Si je veux rencontrer quelqu'un en face à face au sujet de ma Formation?
16 – Pour quel diplôme?
17 - Comment je vais recevoir mes Attestations et Diplômes?
18 - Est-ce l'Attestation ou le Diplôme a un code pour l'authentifier?
19 - Vos diplômes peuvent - ils aider pour immigrer pour l'Europe, le canada ou l'Amérique?
20 - Quelles sont les Tarifs appliqués en ce moment?
21 - Combinaison de Formations.
22 - Créer un Compte Stagiaire sur la Plateforme MEDAV?
23 - Activez une nouvelle Formation et recevez des cours
24 - Quel est le niveau d'accès pour suivre l’une de ces formations?
25 - Quel dossier dois-je fournir?
26 - Quels documents vais-je recevoir?
27- Comment payer les frais de formation ?
28 - Réduction sur le Tarif
29 - Pourquoi la Formation chez MEDAV n'est pas totalement gratuite?
30 - Comment recevoir une facture ?
31 - J'ai peur des arnaques sur Internet, vous avez des garanties?
32 - Problèmes de connexion à mon Compte MEDAV
33 - Validation des Acquis de l'Expérience Professionnelle
34 - Travailler avec l'Ecole MEDAV
35 - J'ai une réclamation, où je peux m'adresser ?
36 - D'autres questions?

  

1 – l’Ecole MEDAV depuis quand?

L’Ecole MEDAV est l’un des leaders algérien de la formation en Présentiel et en ligne.

Située dans la wilaya de Tipaza en Algérie, l'Ecole MEDAV travaille en partenariat avec des Entreprises et des Particuliers pour répondre à leurs besoins uniques, en leur offrant des formations et des certifications qui aident les professionnels à atteindre leurs objectifs de carrière. 

L'Ecole MEDAV existe depuis 1998.
Date d’inauguration : 1998
Date d’agrément initial : 2000
Établissement privé à caractère professionnel – Sous contrôle du Ministère de la Formation et de l’Enseignement Professionnels. 

• La décision d'agrément initial n° 166/00 du 19 mars 2000.
• Décision de renouvellement d'agrément n° 1062/04 du 05 décembre 2004.
• Décision de renouvellement d'agrément n°280/20 du 02 septembre 2020.
• Autorisation n° 259 du 16 mars 2003 relative à l'introduction de nouvelles spécialités.
• Autorisation n° 586, datée de 2005, relative à l'introduction de nouvelles spécialités.
• Autorisation n° 725, en date du 16 juillet 2006, relative à l'introduction de nouvelles spécialités.
• Autorisation n° 958, datée de 2007, relative à l'introduction de nouvelles spécialités.
• Autorisation n° 938 du 03 mai 2015 relative à l'introduction de nouvelles spécialités.
• Autorisation n° 2561 du 15 octobre 2018, relative à l'introduction de nouvelles spécialités.
• Autorisation n°02 du 02 janvier 2020, relative à l'introduction de nouvelles spécialités.
• Autorisation n° 381 du 23 février 2021 relative à l'introduction de nouvelles spécialités.
• Registre de Commerce de MEDAV n° 42/00 - 2623994 A 03

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2 - Quelles sont les horaires d’ouverture des bureaux de l'Ecole MEDAV?

Nos bureaux sont ouverts du Samedi au Jeudi de 08h à 17h.

Vous pouvez toujours vous y présenter pour recevoir des explications ou vous inscrire en déposant votre dossier et en effectuant votre paiement sur place.

Ecole MEDAV
13 Lotissement Guermah (à côté de la Maison de la Culture )
Koléa - Tipaza 42400

Algérie.
Mob. 
07.82.90.03.18 - 05.51.27.57.64 - 06.96.11.54.62 

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3 - Où est situé le siège de l'Ecole MEDAV? 

Le siège de l’Ecole MEDAV est à Koléa, Wilaya de Tipaza en Algérie.
Notre adresse est:
Ecole MEDAV
13 Lotissement Guermah
(à côté de la Maison de la Culture)
Koléa - w. Tipaza 42400


Veuillez noter que nous n’avons aucun autre bureau ou siège en Algérie ou ailleurs.

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4 - Quelles formations puis-je suivre avec l'Ecole MEDAV?

Notre gamme complète de Formations, de niveau international, élaborée en consultation avec les employeurs du secteur économique et industrielle sont remarquablement abordables et ont été offertes à des milliers de personnes.

Cette liste de Formations vous donnera les compétences, les certifications et les connaissances nécessaires pour exceller dans votre emploi actuel ou pour occuper de nouveaux postes – et réaliser vos rêves de carrière.

Les Formations sont 100% en ligne, asynchrones, sont en français et sont ouverts pour tout le monde et à tous les niveaux.
Ils sont faits et basés sur du texte (incluant beaucoup d’images, de graphiques et de diagrammes).

– Ouverts pour tout le monde.
– Pour tous les niveaux.
– Disponibles toute l’année 24h/24 et 7j/7.

 Liste des Formations par ici

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5 - Les formations sont-elles reconnues ?

L'Ecole MEDAV est agréée par l'Etat sous le n° 280/20 et soumise au contrôle pédagogique du Ministère de la formation et de l’enseignement professionnels, cela signifie que la qualité des formations de l'Ecole MEDAV, les procédures d'enseignement et les diplômes et Attestations délivrés sont conformes à la réglementation en vigueur.

Toutes les formations proposées par l'Ecole MEDAV sont autorisées par la Direction de la Formation Professionnelle.

Accréditée par le Ministère de la Formation et de l'Enseignement Professionnels, l’Ecole MEDAV offre des formations à distance qui répondent aux mêmes normes élevées que les Formations traditionnelles. Nos Attestations sont donc hautement reconnues et acceptées par de nombreux employeurs. 

Nous vous encourageons fortement à partager votre Attestation sur votre page LinkedIn et votre curriculum vitae pour démontrer aux emplyeurs vo réalisations et souligner vos connaissances.

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6 - Garantie de Satisfaction 100%:

a - Demande de remboursement:

Une garantie satisfait ou remboursé est mise en place (voir article 6, 7 et 8 du règlement) afin que vous puissiez souscrire à la Formationn de votre choix en toute tranquilité.

En fait, nous sommes sûrs que vous serez entièrement satisfait de ce programme de formation, mais si une exception se produit et que vous n'êtes pas satisfait de la formation ou estimez qu'elle ne vous convient pas comme vous l'espériez, pour quelque raison que ce soit, vous méritez d'être remboursé.

Dans ce cas, vous pouvez annuler votre inscription et demander un remboursement dans les Sept (07) jours suivant votre date de paiement. Il vous suffit de contacter le Directeur de l'école via l'email suivant : à tout moment dans les Sept (07) jours et votre cas sera traité immédiatement.

Votre argent vous sera envoyé sous 72 heures par versement CCP, du montant que vous avez payé - hors frais d'inscription de 2000 DA plus les frais de l'opération postale (500 DA). Les frais de l'opération postale ne sont pas déduits si vous percevez le remboursement comptant au siège de l'Ecole.

b - Demande de changement de Formation :

Dans un délai de Sept (07) jours à compter de la date de paiement, vous pouvez contacter l'Ecole MEDAV pour exprimer votre souhait de changer la Formation à laquelle vous êtes déjà inscrit. Vous avez le droit de changer votre Formation sous les conditions suivantes :

- La Formation peut être changée dans le cas où elle est programmée à un rythme normal. Une Formation programmée à un rythme rapide ou intensene ne peut pas faire l'objet d'un changement. 

 - La Formation peut être changée dans un délai de Sept (07) jours à compter de la date de paiement, et vous n'avez pas le droit de changer la Formation après ce délai.

- Vous avez le droit de changer la Formation une seule fois.

- Toutes les sommes que vous avez déjà versées pour couvrir les frais de la première Formation sont calculées et reversées pour couvrir les frais de la deuxième Formation vers laquelle vous êtes transféré. Les frais de ré-inscription qui s'élèvent à deux mille (2000) dinars (qui couvrent les frais des opérations administratives), doivent être payés à la date du changement de Formation.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire en utilisant le formulaire de contact

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7 - Comment accéder aux contenus des Formations? 

Vous pouvez accéder aux Formations à partir de n’importe quel ordinateur, tablette ou appareil mobile doté d’une connexion Internet. Vous avez besoin d’un navigateur moderne comme Chrome, Firefox ou Internet Explorer.

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8 - J’ai le droit de repasser une évaluation si je l'échoue? 

Afin de réussir votre formation, vous devrez compléter toutes les leçons. Nous utilisons une évaluation basée sur les compétences ; si vous n’obtenez pas la note de réussite, nous vous demanderons de refaire l'évaluation. Vous avez le droit de repasser l’évaluation de façon illimitée et sans frais supplémentaire.

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9 - Qui a développé les cours de l'Ecole MEDAV? 

Tous les programmes de l’Ecole MEDAV ont été élaborés en consultation avec des professionnels du secteur économique et industriel.

En collaboration avec des partenaires en ressources pédagogiques, nos ressources en ligne sont développées par des équipes expérimentées de concepteurs pédagogiques ayant des qualifications de formation et une expérience dans les Entreprises.

Chez L’Ecole MEDAV, nous voulons vous aider à atteindre vos objectifs professionnels. Nous comprenons que vous avez un emploi du temps chargé et que vous voulez rendre l’apprentissage plus flexible et amusant avec des leçons simples et compacts:

  • Des formations courtes et attrayantes d’environ une semaine .
  • Des évaluations courts pour tester vos compétences nouvellement acquises pour chaque Formations et ainsi obtenir votre Attestation ou Diplôme rapidement.
  • Le contenu des Formations est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui vous permet d’apprendre à votre propre rythme.

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10 - Qu'est-ce qu'un mini-MBA? 

Sur les 10 diplômes que vous pouvez avoir, il y a celui du Mini MBA.

Les programmes de mini-MBA couvrent généralement les sujets du contenu des MBA traditionnels tels que la comptabilité, l’éthique des affaires, la finance, l’économie de gestion, la gestion, l’entrepreneuriat, le marketing, les opérations et la gestion stratégique, mais dans des modules ou des Formations d’introduction plus courts.

Ces programmes ne donnent généralement pas droit à des crédits et nécessitent moins d’heures d’apprentissage au total.

Vous pouvez avoir plus d’informations dans Wikipédia.

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11 - La durée de la formation?

Votre droit à la Formation est à vie.

Nous avons rassemblé tous les éléments essentiels importants dans des formations Compactes: N'importe qui peut achever une formation avec Attestation dans un délai d'environ une semaine et un mois pour une formation avec Diplôme (cette durée est une estimation et dépend de votre rythme).

En d'autres mots, vous pouvez étudier à votre propre rythme et emploi du temps, sans aucune restriction quant au moment et fréquence à laquelle vous accédez à votre matériel de cours.

La durée de votre formation peut être allongée ou rétrécie suivant votre objectif, votre degré d’assimilation, vos disponibilités et les imprévus auxquels vous pouvez être affronté.

Une fois entamée, vous pouvez choisir:

- la durée normale (06 mois), la durée rapide (03 mois), la durée intensive (01) mois ou la durée spéciale (7 jours).

Pour pouvoir recevoir votre Attestation dans la spécialité suivie, quelque soit la durée choisie, le programme de formation pédagogique doit être achevé et l'évaluation finale doit être passée et obtenue à au moins 10/20.

Si des imprévus quelconques se manifestent au cours de vos études, vous empêchant de terminer votre formation, nous travaillerons avec vous pour faire les ajustements nécessaires sur la durée pour vous aider à terminer la formation. 

Notez que votre droit à la formation est à vie. Une fois inscrit, à tout moment, vous pouvez suivre la formation, faire l'évaluation finale et obtenir votre Attestation.

Par exemple, pour les stagiaires professionnels en exercice, les sportifs de haut niveaux, les stagiaires en plusieurs cursus ou encore les stagiaires souffrants de certains maladies chroniques ou handicapes, la prolongation de la Formation peut être une option qui prend en considération leur situation.

La durée effective, réduite, normale ou allongée, sera indiquée sur votre diplôme. Exemple : si vous préférez faire une formation de 6 mois en 3 mois et vous le faites réellement en 3 mois, c'est la durée de 3 mois qui sera mentionnée sur votre Attestation et dans vos documents de fin de formation.

Obs: Pour prévoir toute éventualité et préserver vos droits (en cas de changement d'avis sur la durée), la durée de six (06) mois restera mentionnée sur votre contrat de formation et sur votre certificat d'inscription.

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12 - Comment accéder à mon compte?

L’accès à votre compte s’effectue via le lien suivant https://medav.net/fr/login

Après vous avoir identifié en indiquant votre adresse mail et votre mot de passe, vous serez redirigé directement à votre compte.

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En cas de perte de votre mot de passe, il vous suffit juste de cliquer sur Mot de passe perdu?, ensuite indiquer votre email et cliquer «Réinitialiser le mot de passe». 

Un lien vous sera envoyé instantanément à votre boite email pour vous permettre d'avoir un Nouveau mot de passe.

Observation : Un seul compte vous suffit pour recevoir toutes vos formations. Inutile de créer plusieurs comptes! S'il vous arrive d'oublier votre mot de passe, il vous suffit juste d'indiquer votre e-mail d'inscription ici pour le recevoir instantanément.

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13 - Comment organiser vos études?

L'accès à cette partie est réservée aux stagiaires inscrits (si votre formation est activée, voir par ici.

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14 - Le stage pratique:

Le Stage Pratique est optionnel : C'est à dire qu'il reste de votre choix de faire un stage pratique ou non. Certes, il peut éventuellement constituer un Plus appréciable, mais son absence n'affecte en rien la valeur de votre diplôme.

Par exemple, si vous travaillez actuellement dans le même secteur d'activité que celui de votre Formation, alors la période du Stage Pratique devient presque inutile pour vous.

Pour certains , si pour des raisons exceptionnelles : physiques (maladie, handicape, etc.) ou pour des raisons circonstancielles, comme n'ayant pas trouvé à temps un organisme d'accueil adéquat,.. dans des cas pareils, il ne leur sera pas possible de suivre le stage pratique, mais la formation se poursuit, et après examen, ils auront leur Diplôme (sans la mention du Stage Pratique).

En général, un stage en entreprise est l’occasion idéale de parfaire et d’en acquérir de nouvelles connaissances.

- Par l'observation sur le terrain, vous apprenez à travailler de façon autonome dans votre futur métier.
- Vous pouvez aussi nouer des contacts avec des professionnels qui peuvent vous aider. C'est une expérience qui va vous servir au moment de vous lancer sur le marché de l'emploi. Le fait que vous ayez acquis une expérience pratique durant votre stage pratique, augmente votre qualification et rehausse encore votre CV. Le stage pratique doit être réalisé :
- durant votre formation ;
- sa durée maximale ne peut dépasser la durée de votre formation (prolongation comprise) ;
- doit être réalisé avant le passage de votre examen final.

Vous devez trouver vous-même l'Entreprise où vous allez passer votre stage pratique et faire signer la convention de stage avant de commencer. Vous recevez la convention de stage et les autres documents avec vos Cours. Vous pouvez les télécharger à partir de votre compte. 

Si vous suivez plusieurs formations en même temps, vous pouvez faire des stages pratiques en parallèles ou, sous contrainte du temps, vous pouvez décaler la période de stage.

L'accès à la suite de cette partie pour télécharger les documents de stage pratique, etc. est réservée aux stagiaires inscrits (si votre formation est activée, voir par ici).   

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15 - Si je veux rencontrer quelqu'un en face à face au sujet de ma Formation? 

Parce que vous étudiez une Formation en ligne, tous nos systèmes de support sont disponibles en ligne. Notre personnel administratif est disponible en ligne 7 jours sur 7 pour votre commodité.

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16 – Pour quel diplôme?

L’Ecole MEDAV offre des Formations qualifiantes de haute qualité qui sont reconnues par les employeurs en Algérie et à l’étranger. L’obtention d’une qualification en ligne peut vous aider à mettre à jour votre CV en fonction de vos études actuelles et à améliorer vos perspectives d’emploi.

A la fin de chaque formation et après avoir réussi l’évaluation finale, vous recevrez de la part de l'Ecole MEDAV une « Attestation de qualification professionnelle », signée par le Directeur de l'Ecole MEDAV et le Directeur des Etudes, reconnue et qui vous ouvrira certainement des portes.

Les formations enseignées à distance par l'Ecole MEDAV sont autorisées et contrôlées par le Ministère de la formation et de l'enseignement professionnels. Ce sont des formations qualifiantes reconnues et réglementées par l’Etat, destinées à approfondir vos connaissances, vous doter de savoir-faire pratique, rehausser votre CV et vous faire réussir en milieu professionnel. 

Que vous travaillez pour votre propre compte ou non, dans le secteur public ou dans le secteur privé, nos formations vous rendront plus performant et particulièrement bien apprécié.

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17 - Comment je vais recevoir mes Attestations? 

Une fois la Formation terminée et l'Examen réussi, vous recevrez votre Attestation par un des moyens suivants:

- A récupérer au siège de l'Ecole MEDAV à Koléa.
- Par l'intermédiaire d'Algérie Poste à votre adresse domiciliaire.
- Par le biai de la Société Yalidine du courrier express.

Si urgence, vous allez trouver et pouvoir télécharger vos Attestations que vous avez réussis sur votre Compte.

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18 - Est-ce l'Attestation ou le Diplôme a un code pour l'authentifier? 

En plus du numéro de référence de chaque Attestation il y’a un numéro unique de l'inscrit (appelé numéro d'inscription). Votre employeur n’aura qu’à nous contacter avec votre numéro d'inscription (qui est affiché sur chaque Attestation) et nous lui confirmerons son authenticité si c’est le cas.

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19 - Vos Attestations peuvent - elles aider pour immigrer pour des pays étrangers? 

Veuillez noter que nous n’avons aucun lien avec les services d’immigration, les services consulaires, affaires étrangères ou représentations diplomatiques, et que nous ne décernons pas de titres ou de diplômes universitaires. Cependant, la plupart des organisations reconnaissent nos Attestations comme des Attestations professionnelles valides.

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20 - Quelles sont les Tarifs appliqués en ce moment?

 MEDAV vous offre une énorme Réduction + Une Myriade de CADEAUX GRATUITS 
La réduction de prix finit dans


La réduction est valable pour l'inscription dans n'importe quelle formation (avant son expiration)
Vous ne payez que 15000 DA seulement 
Après la période de la réduction, le montant payé reviendra à 25000 DZD.
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Inscription: cliquez ici

MEDAV accepte les modes de paiements suivants:
- Paiement par CIB ou Edahabia.

- Versement CCP.
- Virement Baridi Mob.
- Virement Bancaire.
- Paiement en espèce.
- Paiement par Western Union.
- Paiement par Paypal.

Paiement par carte CIB ou Edahabia. Cliquez ici ou sur l'image:

Versement CCP à l'ordre de KHELIFI Mohamed, CCP n° 867738 Clé 58

Le tarif déclaré pour chaque formation est le seul tarif à payer, valable pour la totalité de la formation. Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé.

Dès que nous confirmons la réception de votre paiement, nous vous contactons par tél ou mail pour vous informer de la réception de votre paiement. Le même jour, vos Formations seront activées et un e-mail vous sera envoyé.

Notification de paiement (Pour versement CCP):

Si vous êtes déjà inscrit sur la plateforme et vous avez effectué votre paiement par versement CCP ou BaridiMob, merci de remplir ce formulaire et l'envoyer. 

Par BaridiMob sur le RIP: 00799999000086773884

Par Virement bancaire:

   BANQUE: SOCIETE GENERALE ALGERIE
   Agence de Koléa, 01 rue des frères MOKRANI
   TITULAIRE DU COMPTE: KHELIFI MOHAMED
   Compte n°: 021 00251 1130027367 59

Paiement en espèce Au Siège de l’École MEDAV

Ecole MEDAV
13 Lotissement Guermah
(à côté de la Maison de la Culture)
Koléa - Tipaza 42400
Algérie

Dès encaissement de votre paiement, vos Formations seront activées et vous recevrez un e-mail pour accéder à votre formation.

Vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire d’inscription ici ou vous rendant à nos bureaux de Koléa / Tipaza.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via la page contact ou nous envoyez un mail à 

Vous pouvez également nous rendre visite à nos Bureaux situés à Koléa / Tipaza entre 8h00 et 17h00.

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 21 - Combinaison de Formations: 

Nous ne pouvons pas vous proposer ici des combinaisons de formations, mais vous pouvez choisir vous mêmes les formations que vous souhaitez suivre, en fonction de vos projets professionnels.

Dans ce cas, vous composez vous-même votre “programme de formations” avec les formations que vous avez décidé de suivre. Il sera en tout cas un programme adapté à vos propres besoins professionnels.

Nous vous recommandons de choisir vos formations en fonction de vos souhaits et de vos projets d’avenir, afin d’élaborer un programme d’études conforme à votre orientation professionnelle. Mais dans tous les cas, vous êtes maître de vos choix et vous décidez vous-même des formations que vous voulez suivre en premier.

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22 - Comment m'inscrire (créer un compte sur la plateforme)?

L’inscription à une formation s’effectue très facilement en suivant quelques étapes :
- Vous commencez par payer les frais de formation.
- Puis vous remplissez le formulaire d’inscription en ligne
- L’école MEDAV traitera votre inscription (généralement sous 24 heures).
- Vous recevez une confirmation d’inscription par mail avec accès à la formation.
- Vous envoyez votre dossier par Poste pour vous établir les documents de scolarité.
- Vous pouvez, en premier lieu, envoyez votre dossier scanné par mail ou le télécharger sur la plateforme.
- Vous pouvez également vous inscrire à notre bureau à Koléa / Tipaza.

L'inscription en ligne :

a - Sur la page descriptive de la formation qui vous intéresse, vous cliquez sur le bouton ou le lien d'inscription, par exemple, vous cliquez sur le bouton "Je veux m'inscrire".

b - Vous accédez à un formulaire que vous allez remplir.

* Utilisez le Nom de jeune fille pour les dames.

Une fois le formulaire correctement rempli, vous devez ensuite cliquer sur le bouton «Suivant» en bas pour nous envoyer le formulaire :

1 - Vous choisissez la ou les formation en cliquant sur le lien "Cliquez ici pour sélectionner votre Formation"

Une fois ce lien cliqué, une fenêtre surgira vous permettant de cocher la ou les formations qui vous intéressent. Aprés avoir cocher les cases correspondant aux formations qui vous intéressent (1), vous cliquez sur le bouton (ok) en bas (2) pour revenir au formulaire d'inscription.

Ensuite, vous remplissez les champs comme suit:

1 - Votre nom et Prénom. Utilisez le Nom de jeune fille pour les dames.
2 - indiquez votre adresse email. Faites attention à son orthographe.
3 - indiquez votre numéro de téléphone pour nous permettre de vous contacter.
4 - Si vous avez un code promo, vous pouvez l'indiquer, sinon laisser vide.
5 - indiquer le montant que vous avez payé. 
6 - indiquez la date de votre paiement (Votre paiement doit être déjà effctué).
7 - indique le n° CCP du Bureau de Poste où le paiement a été effectué ou votre n° CCP si paiement par BaridiMob ou n° de Reçu de paiement si paiement au siège de l'Ecole MEDAV:
8 - indiquez si vous avez déjà envoyé votre dossier ou non.
9 - Vous pouvez télécharger le scan de votre extrait de naissance et de votre carte d'identité nationale.
10 - Si vous avez des observations, suggestions,... vous pouvez les indiquer ici.
11 - cochez pour accepter le Règlement de la formation à distance.
12 - Cliquez enfin sur le bouton "Suivant".

Un message apparaîtra pour vous demander la vérification de votre mail :

preinscription-confirmation

A ce moment, un e-mail vous est envoyé à partir de notre serveur. Il contient un lien en bleu qu'il vous suffit de cliquer pour pouvoir accéder à votre compte. Vous devriez recevoir cet e-mail instantanément, juste après avoir cliqué sur le bouton «Suivant» du formulaire.

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- Cas de non réception de l'e-mail de confirmation d'inscription :

Si vous ne recevrez pas cet e-mail de confirmation dans les 5 min qui suivent votre inscription, vous devez vérifier votre dossier spam. Afin de lutter contre le SPAM, certains fournisseurs d'accès (gmail, yahoo mail, ...) et hébergeurs d'adresses e-mail filtrent vos messages qui n'appartiendraient pas à votre "liste d'expéditeurs approuvés". Si vous ne trouvez pas notre message dans votre boîte de réception, vérifiez dans votre dossier spams.

Si vous ne recevez toujours pas de mail, peut-être avez-vous tout simplement fait une faute de frappe au moment de saisir votre adresse e-mail. Dans ce cas-là, n'hésitez pas à vous ré-inscrire de nouveau. Si le problème persiste, contactez-moi directement à cette adresse email : 

Juste aprés confirmation de votre email, vous serez redirigé à une page d'Accueil. En cliquant sur le bouton "Mes Formations" du Menu qui s'affiche en haut, vous accédez à une zone où se trouvent vos toutes vos Formations Actives.


En ce moment, vous recevrez un 2ème email contenant votre Mot de passe (le nom d'utilisateur reste toujours votre email d'inscription):

- Si votre paiement est effectué par versement CCP, vos Formations auxquelles vous vous êtes inscrit seront activées dans les 24 heures qui suivent.

- Par contre, si votre paiement est effectué par Baridi Mob, l'activation de vos Formations sera dans les 72 heures qui suivent.

- Le paiement sur place au siège de l'Ecole MEDAV permet l'activation de toutes vos formations tout de suite.

Pour vous inscrire à une Nouvelle Formation, vous ne devez pas créer un Nouveau Compte sur la plateforme, mais vous avez seulement à nous envoyer la Notification de Paiement.

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23 - Activez une nouvelle Formation :

Si vous êtes nouveau Stagiaire, l'activation de votre nouvelle Formation est déclenchée sous 12 à 24h après avoir créer votre compte sur la plateforme, par contre si vous êtes ancien Stagiaire, il vous suffit juste d'envoyer la notification de paiement.

Liste des Formations disponibles: Cliquez ici

Le prix de la formation sera payé par :

- Via le compte CCP n° 867738, clé 58, au profit de Mohamed Khleifi
- soit via l'application BARIDIMOB
  RIP : 00799999000086773884
- Soit en espèces au siège de l'école MEDAV à Koléa - 13 Lotissement Guermah, Koléa, à côté de la Maison de la Culture, Koléa (Wilaya de Tipaza)

Pour votre première formation, vous indiquez les informations de paiement sur le formulaire d'inscription, pour les autres formations, vous notifiez votre paiement via le formulaire de la Notification de Paiement, et votre Formation sera activée dans votre compte sur le plateforme au plus vite.

Le formulaire de Notification de Paiement comporte les informations suivantes :

- Nom et prénom: Il est préférable d'écrire votre nom tel qu'il figure sur votre acte de naissance.
- Numéro de téléphone: Nous avons besoin de votre numéro de téléphone pour vous contacter à propos de sujets d'intérêt pour vos études.
- Formations choisies: Dans ce champ, mentionnez l'intitulé de (ou des) formation(s) que vous souhaitez suivre.
- Mode de Formation: normal en 6 mois, accéléré en 3 mois, intensif en 1 mois ou spécial en 7 jours.
- Montant payé : Ici, vous le montant qui a été payé.
- Date de paiement: jj/mm/aaaa
- Le bureau de poste où le paiement a été effectué: Il s'agit d'un numéro qui figure sur le reçu de paiement et qui nous permet d'identifier votre paiement. Si le paiement a été effectue via BaridiMob il faut indiquer votre n° CCP dans cette case.

- Observation: Il s'agit d'un espace qui vous est laissé pour exprimer des choses liées à la formations. Ecrivez tout ce que vous voulez comme observations, commentaires, suggestions, dema,des particulières, et au cas où vous n'auriez rien à dire, laissez-le vide.

>> Une fois votre paiement confirmé, votre formation sera activée immédiatement.

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24 - Quel est le niveau d'accès pour suivre une formation?

Les formations de l'Ecole MEDAV sont ouvertes pour tout le monde et tous les niveaux. Toutes nos formations n’ont pas d’exigences formelles d’admission aux études ou de pré-requis, sauf bien sûr des compétences en français.

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25 - Quel dossier dois-je fournir?

Un seul dossier à fournir quelque soit le nombre de formations auxquelles vous vous inscrivez en même temps ou à des moments différents.

Votre dossier administratif est composé des 3 pièces suivantes :

- Acte de naissance.
- Une copie de la carte nationale d'identité.
- 2 photos d'identité.

Votre dossier administratif doit être envoyé par l'un des moyens suivants :

- Via Algérie Poste à :

Ecole MEDAV
B.P. 176 Fouka ville
Tipasa 42440

- Via la société de courrier express, Yalidine, à :

École MEDAV
13, Lotissement Guermah
(à côté de la Maison de la Culture)
Koléa - Tipaza
Tél : 0696115462 - 0782900318 - 0551275764

Vous pouvez envoyer au moment de l'inscription une copie de votre dossier (par e-mail ou via la plateforme de formation) pour obtenir les documents d'inscription ou de stage pratique. 

Votre dossier papier est à envoyer à l'Ecole MEDAV par l'une des manières suivantes :

1 - Envoyer une copie du dossier administratif (scannée ou photographiée) au moment de l'inscription par e-mail ou via la plateforme :

Après avoir terminé votre inscription sur la plateforme de formation, vous pouvez fournir à l'administration de l'école MEDAV une copie de l'acte de naissance et une copie de votre CIN par mail à ou via la plateforme de formation.

ATTENTION : Vos fichiers seront imprimés et conservés dans votre dossier administratif. Nous n'acceptons donc pas les images de documents floues (telles qu'une couche d'ombre ou de gris), ou qui comportent du noir dans les marges ou des marges sans rapport avec le document.

Votre acte de naissance doit ensuite être envoyé en original à l'Ecole MEDAV, à l'adresse suivante :

Ecole MEDAV
BP 176 Fouka ville
Tipasa 42440

L'envoi de l'acte de naissance en original à l'administration de l'Ecole MEDAV est une condition obligatoire pour vous établir votre Attestation ou Diplôme.

2 - Envoi du dossier administratif via Algérie Poste :

Dans ce cas, toutes les pièces qui composent le dossier administratif sont à envoyer sous enveloppe par courrier Recommandé à l'adresse postale de l'Ecole MEDAV :

Ecole MEDAV
BP 176 Fouka ville
Tipasa 42440

3 - Envoi du dossier administratif par l'intermédiaire de la société de courrier express, Yalidine, à l'adresse du siège de l'Ecole MEDAV :

Ecole MEDAV
13, Lotissement Guermah
(à côté de la Maison de la Culture)
Koléa - Tipaza
Tél : 0696115462 - 0782900318 - 0551275764

4 - Remise des documents directement à l'administration de l'Ecole MEDAV :

Ecole MEDAV
13, Lotissement Guermah
(à côté de la Maison de la Culture)
Koléa - Tipaza

Horaires  : tous les jours de 8h à 17h, sauf le vendredi.

ATTENTION : Une erreur ou un oubli entraîne des délais pour la réception de votre dossier et retarde l'examen d'autres dossiers aussi urgents que le vôtre. Pensez-y et aidez-nous à mieux vous satisfaire. Nous vous faisons confiance pour le respect de notre adresse postale et de la lisibilité de la votre.

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26 - Quels documents vais-je recevoir?

Au début de votre formation, vous recevrez :
- Votre Contrat de formation
- Votre Certificat d'inscription

A la fin de votre formation, vous recevrez :
- Votre Certificat de suivi de formation
- Votre Diplôme ou Attestation. 
- Votre relevé de notes (pour les Diplômes). 

Observation : Pour recevoir vos documents administratifs (contrat de formation, certificat d'inscription, attestation, etc.), vous devez indiquez votre adresse postale complète.

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27- Comment payer les frais de formation?

MEDAV accepte les modes de paiements suivants:
- Paiement par CIB ou Edahabia.

- Versement CCP.
- Virement Baridi Mob.
- Virement Bancaire.
- Paiement en espèce.
- Paiement par Western Union.
- Paiement par Paypal.

Paiement avec votre carte bancaire (CIB) ou votre carte Edahabia cliquez ici

Versement CCP à l'ordre de KHELIFI Mohamed, CCP n° 867738 Clé 58

Le tarif déclaré pour chaque formation est le seul tarif à payer, valable pour la totalité de la formation. Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé.

Dès que nous confirmons la réception de votre paiement, nous vous contactons par tél ou mail pour vous informer de la réception de votre paiement. Le même jour, vos Formations seront activées et un e-mail vous sera envoyé.

Notification de paiement (Pour versement CCP):

Si vous êtes déjà inscrit sur la plateforme et vous avez effectué votre paiement par versement CCP ou BaridiMob, merci de remplir ce formulaire et l'envoyer. 

Par BaridiMob sur le RIP: 00799999000086773884

Par Virement bancaire:

   BANQUE: SOCIETE GENERALE ALGERIE
   Agence de Koléa, 01 rue des frères MOKRANI
   TITULAIRE DU COMPTE: KHELIFI MOHAMED
   Compte n°: 021 00251 1130027367 59

Paiement en espèce Au Siège de l’École MEDAV

Ecole MEDAV
13 Lotissement Guermah
(à côté de la Maison de la Culture)
Koléa - Tipaza 42400
Algérie

Dès encaissement de votre paiement, vos Formations seront activées et vous recevrez un e-mail pour accéder à votre formation.

Paiement par Western Union
Par Western Union: Il vous suffit d'aller dans un établissement près de chez vous qui accepte les paiements Western Union. Avec votre pièce d’identité, demandez un formulaire "Pour envoyer un mandat international vers l'Algérie". Remplissez ce formulaire au profit de :

* Nom : KHELIFI
* Prénom : Mohamed
* Adresse : 13, Lot. Guermah, Koléa, Tipaza 42400, Algérie
* Code postal : 42400
* Ville : Tipaza
* Pays : Algérie
* Tél. (213) 06 96 11 54 07
* Somme à payer : selon la formation

Ensuite revenir sur le formulaire de Notification de Paiement par ici, pour le remplir et l'envoyer après avoir effectué votre paiement.

Paiement par Paypal - Accès instantané
Par Paypal, email: 

Si vous choisissez de payer par PayPal, après réception de votre paiement, vous accédez instantanément à vos cours. 

 
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28 - Réduction sur le Tarif:

Avantages financiers : Tarif Extrèmement Réduit:

1 – s’inscrire à une formation avec "Diplôme": 15000 DA (au lieu de 35000 DA).

2 – s’inscrire à une formation avec "Attestation": 9500 DA (au lieu de 25000 DA).

 Votre inscription à une seule formation avec "Diplôme" vous donne le droit de vous abonner à toutes les Formations disponibles (44 Formations) pour seulement 5500 DA par Diplôme / Attestation supplémentaire.

Vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire d’inscription ici ou en en vous rendant à nos bureaux de Koléa / Tipaza. 


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29 - Pourquoi la Formation chez MEDAV n'est pas totalement gratuite? 

Suivre une Formation pour avoir une Attestation peut coûter des dizaines de millions de cts (des milliers de dollars) dans différents organismes dans le monde. Nos Formations sont compacts et l'Ecole MEDAV en plus s’est donnée une promesse de faire en sorte que ses Formations soient à la portée de tout le monde. Démocratiser le savoir, tel est un de nos principaux objectifs. Pour si peu on peut considérer qu'une Formation de niveau international est quasiment gratuite.

Nos Formations vous donneront les compétences pratiques, les modèles et les outils nécessaires pour faire progresser votre carrière et vous démarquer de la concurrence.

Certains se sont posés la questions: la formation à l'école MEDAV est excellente, les enseignants sont des spécialistes qualifiés, mais pas gratuitement - pourquoi?

L'Ecole MEDAV est un établissement privé de formation professionnelle (agréé par l'Etat) qui dépend dans sa gestion de ses revenus, càd des sommes versées par les stagiaires.

Ces montants (ou versements) sont la seule et unique source de revenus pour couvrir toutes les obligations financières de l'Ecole :

- Les salaires représentent la plus grande partie de la valeur des revenus: il est important que des professeurs très compétents se sentent en sécurité et satisfaits de leur travail, et de recevoir leurs salaires régulièrement chaque mois, ce qui leur permet d'accomplir leurs tâches de manière correcte, ce qui apporte au Stagiaires le maximum d'avantages.

- Le personnel administratif et de service (les principaux responsables des Services et Agents divers (entrepreneurs indépendants et pigistes) consomme une grande partie des revenus de l'Ecole.

- Les diverses dépenses occasionnées par le paiement des factures telles que le téléphone, l'imprimerie, l'électricité, l'eau, ... l'entretien et la maintenance périodiques trés coûteuse de la structure, qui représentent une lourde charge sur la trésorerie de l'Ecole, mais il est nécessaire à l'existence d'un bon environnement de formation, de sorte que le Stagiaire à MEDAV doit recevoir une formation de qualité internationale, pour relever efficacement les défis professionnels modernes.

- Taxes et assurances diverses et autres.

Les tarifs pratiqués par l'établissement MEDAV sont vraiment très modérés voire bas par rapport aux prestations fournies (l'efficacité des enseignants, le faible nombre d'étudiants dans la section, l'environnement de formation privilégié, les résultats obtenus à travers des décennies, ..) ainsi par rapport aux institutions agréees de même niveau. 

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30 - Comment recevoir une facture?

Vous pouvez obtenir une facture si votre formation est financée par une Entreprise qui possède un n° de RC valide au moment de l’inscription. Quand votre Entreprise a payé la totalité des frais d’inscription, elle peut demander une facture.

Vous pouvez alors envoyer un mail à  en mentionnant :

Je demande une facture pour :
- Vos nom et prénom ;
- Votre formation (ou vos formations) ;
- Votre numéro d’inscription (ou vos n° d'inscriptions) ;
- Les données de l’entreprise (Nom, n° RC, adresse) ;
- L’adresse de facturation.

Nous veillerons à ce que la facture vous soit remise de main en main ou vous parvienne par mail, par Yalidine ou par la Poste.

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31 - J'ai peur des arnaques sur Internet, avez-vous des garanties? 

Les fraudes sont devenues choses courantes en ces temps-ci sur Internet, et nous pouvons comprendre votre crainte de faire des payements en ligne par Carte de crédit, notamment si vous habitez hors Algérie, mais sachez que votre tranaction est GARANTIE si vous faites votre paiement avec PayPal.

Notre garantie à nous réside dans notre longue Histoire depuis 1998 et aussi dans les milliers de témoignages émis par nos Stagiaires Satisfaits.

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32 - Problèmes de connexion à mon Compte MEDAV:

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte, il peut y avoir plusieurs raisons à cela, telles que :
- Vous n’avez pas confirmé votre email au moment de la création de votre compte.
- Vous avez oublié votre mot de passe.
- Votre compte a été désactivé car ouvert par plus d'un appareil en même temps.

Vous trouverez ci-dessous une explication de chaque cas :

a - Défaut de confirmation de votre email :

Lorsque vous vous inscrivez pour créer un nouveau compte sur la plateforme MEDAV, vous devrez remplir un formulaire spécial qui comprend votre adresse e-mail. Immédiatement après avoir cliqué sur le bouton « Suivant » au bas du formulaire d'inscription, vous recevrez un message par email contenant un lien de confirmation.

Cela suppose que vous avez indiquer correctement votre email et que cette adresse email existe et fonctionne normalement.

Vous devez obligatoirement ouvrir ce message et cliquer sur le lien de confirmation que le message de confirmation contient pour activer le compte.

Si vous ne trouvez pas le message de confirmation dans votre boite e-mail principale, vous devez le rechercher dans le dossier "Promotions" ou "Spam" ou effectuer une recherche dans votre boîte email en utilisant le mot clé: medav

Sur votre Pc:

Si vous utilisez gmail et vous n'avez pas trouver (aprés 5 mn d'inscription) le message de confirmation dans le dossier principal, vous cliquez sur le dossier "Promotions" et vous vérifiez les derniers messages reçus.

Vous pouvez aussi cliquez sur "Plus" puis "Spam" du menu à gauche pour vérifier dans le dossier "Spam".

Sur votre Smartphone:

Sur votre smartphone, vous cliquez sur les 3 barres montrés en image:

Puis, vous allez dans le dossier "Promotions" puis "Spam".

Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte qu'après avoir cliqué sur le lien de confirmation envoyé à votre adresse e-mail.

Si vous êtes sûr d'avoir cliqué sur le lien de confirmation, que votre compte a été activé et que vous avez reçu le mot de passe, voici quelques suggestions pour vous aider à accéder à votre compte le plus rapidement possible:

Avant de parler d'éventuels problèmes, je dirais que si vous vous souvenez bien du mot de passe mais que vous n’arrivez pas à accéder à votre compte, vérifiez d'abord que vous avez correctement tapé votre adresse e-mail.

Commencez par effacer l'historique de votre navigateur ou essayez de vous connecter à votre compte à partir d'un autre navigateur Internet.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte de cette manière, essayez de réinitialiser le mot de passe de votre compte sur la plateforme MEDAV (à partir d’ici) ou examinez les autres cas ci-dessous.

b - Mot de passe oublié :

Dans le cas où vous avez oublié le mot de passe de votre compte sur la plateforme MEDAV, mais que vous pouvez accéder à l'e-mail que vous avez utilisé lors de la création de votre compte, vous pouvez facilement récupérer votre compte. Suivez ces étapes pour créer un nouveau mot de passe:
Nous commençons par ouvrir la page de connexion de votre compte à partir d'ici, puis nous allons à la page de réinitialisation du mot de passe de votre compte en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » Comme indiqué sur l'image suivante :

- Indiquez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte:

Après avoir entré correctement l'adresse e-mail et appuyé sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe", vous verrez la notification suivante :

Mais si vous faites une erreur en tapant l'e-mail, vous verrez la notification suivante :

Vous recevrez un e-mail avec un lien pour définir un nouveau mot de passe :

En cliquant sur le lien, vous accéderez au champ pour définir le nouveau mot de passe, et vous devrez écrire le mot de passe dans les deux champs et le conserver dans un fichier que vous pourrez facilement retrouver plus tard lorsque vous en aurez besoin :

Immédiatement après avoir saisi le mot de passe dans les deux champs et cliqué sur "Réinitialiser le mot de passe" en bas, vous verrez la notification suivante :

Vous recevrez un message dans votre e-mail pour vous confirmer que le processus de réinitialisation du mot de passe est terminé :

Bien sûr, après ces étapes, vous pouvez vous connecter à la plateforme en utilisant votre email et votre nouveau mot de passe.

Cas pour récupérer votre compte vous-même :

 - Si vous vous souvenez de votre adresse e-mail et que vous pouvez y accéder, il n'y a aucun problème à récupérer le mot de passe en utilisant la méthode mentionnée ci-dessus.

 - Si vous vous souvenez de votre adresse e-mail mais que vous ne pouvez pas y accéder, mais que vous vous souvenez du mot de passe avec, dans ce cas, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site Web de MEDAV, puis accèder à votre Profil pour changer votre adresse e-mail avec une autre adresse email différente que vous pouvez y accéder.

Les cas de demande d'assistance à MEDAV :

- Si vous avez oublié votre adresse e-mail et le nom de votre compte en même temps.

- Si vous avez oublié votre mot de passe et en même temps vous ne pouvez pas accéder à votre boite de messagerie.

Dans ces deux cas, vous pouvez cliquez ici et remplissez le formulaire spécial pour demander l'assistance pour restaurer votre compte.

Parfois, le problème est d'une nature différente et la réinitialisation de votre mot de passe ne résoudra pas le problème. Vous pouvez voir si l'un des éléments suivants vous empêche d'accéder à votre compte :

c- Avoir utiliser plus d'un appareil en même temps :

 MEDAV surveille l'accès à votre compte afin d'empêcher quiconque de s'y connecter. Lorsque nous détectons une tentative de connexion à partir de plusieurs appareils, nous suspendons immédiatement l'accès à votre compte et vous envoyons une alerte par e-mail.

Cela peut également se produire si vous êtes connecté à votre compte à partir de deux appareils (par exemple, un ordinateur et un téléphone en même temps).

Dans ce cas, vous devez répondre au message qui vous est envoyé dans votre e-mail en expliquant ce que vous savez des circonstances qui ont conduit à la suspension de votre compte.

d- Défaut d'enregistrement du paiement des échéances restantes après leur échéance :

Si vous choisissez le mode de paiement des frais de Formation en plusieurs fois et que le paiement de l'acompte n'est pas enregistré dans le délai imparti, votre compte sera suspendu dans l'attente de la réception de la notification de paiement.

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33 - Validation des Acquis de l'Expérience Professionnelle:

Si vous possédez des savoirs, savoir-faire ou capacités à exercer un métier, nous vous invitons à profitez d’une voie de certification qui vous permet d’acquérir une « Attestation reconnue » sans nécessairement suivre une longue formation ou reprendre des études.

La validation des acquis de l'expérience Professionnelle (VAEP) est une démarche permettant à toute personne, quels que soient son âge, son niveau d'études, son statut, de faire valider les acquis de son expérience professionnelle auprès de l’Ecole MEDAV pour obtenir une «Attestation de qualification professionnelle Reconnue».

Le principe est simple :

Vous n’avez pas à réapprendre ce que vous savez déjà, ni à refaire des apprentissages que vous avez déjà réalisés dans d'autres lieux, selon d'autres modalités. Ce qui importe dans la reconnaissance de vos acquis de l’expérience professionnelle, c'est ce que vous avez appris et non les lieux, circonstances ou méthodes d'apprentissage.

Si vous maîtrisez un métier par l’expérience du travail ou par une formation et vous décidez de demander l’obtention de «l’Attestation de qualification professionnelle», il vous faudra tout simplement constituer un dossier, passer un entretien et, éventuellement, une mise en situation au niveau de l’Ecole MEDAV.

Le Jury, après avoir examiné votre dossier, vous avoir reçu en entretien et vous faire passer des tests qu’il décidera de vous attribuer la totalité ou une partie de l’Attestation que vous avez demandée.

Si nécessaire, une formation complémentaire vous sera suggérée.

En résumé, vous êtes évalué sur la base d'un dossier, d'un entretien et, le cas échéant, par une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée.

Profitez de cette voie de certification pour avancer dans votre carrière professionnelle - Cliquez ici

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34 - Travailler avec l'Ecole MEDAV:

Enseignants à Distance :

L'Ecole MEDAV est à la recherche d’enseignant(e)s qui remplissent les conditions suivantes :
- compétents dans les matières objets de la collaboration avec MEDAV.
- avec expériences professionnelles de deux ans au minimum dans l'enseignement ou dans l'exercice du métier objet de la formation suggérée.
- capable d’enseigner la matière désignée avec les compétences pédagogiques nécessaires.
- capable d'écrire sans faute un support de formation sur chacune des formations proposées.
- Possédant un ordinateur avec accès internet permanent.
- être sympathique, communicatif, soucieux de la qualité du service.
- accepter de collaborer avec MEDAV en freelance (à partir de son domicile).

Si vous souhaitez nous envoyer votre candidature, merci de nous envoyer votre CV + une lettre de motivation en nous indiquant la ou les formations pour lesquelles vous voulez postuler à :  

Enseignants en Présentiel :

Si vous voulez postuler pour un poste d'enseignant(e) en présentiel à l'Ecole MEDAV, merci d'envoyer votre Cv par mail à  ou le déposer au niveau de l'administration de l'Ecole. 

Postes administratifs :

Si vous voulez postuler pour un poste administratif à l'Ecole MEDAV, merci d'envoyer votre Cv par mail à  ou le déposer au niveau de l'administration de l'Ecole (à l'Attention de Mr. Khelifi). Les qualités requises pour un poste administratif :
- Maîtrise des deux langues arabe et français.
- Bonnes compétences en bureautique informatique.
- Capable de se concentrer sur une tâche et la traiter avec rapidité.
- Avoir le sens de responsabilité.
- Etre créatif et méticuleux. 

Stage Pratique :

Si vous êtes en formation et vous voulez postuler pour un stage pratique en milieu professionnel à l'Ecole MEDAV, merci de contacter l'administration de l'Ecole pour prendre connaissance de nos besoins.

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35 - J'ai une réclamation, où je peux m'adresser?

S'il s'agit d'une réclamation urgente, concernant par exemple :

- Un retard dans la réception des Cours ;
- Erreur de frappe sur un document officiel établi par l'Ecole MEDAV ;
- Non réception du Diplôme après 30 jours de son Envoi ;
- Réclamation au sujet d'un employé de l'Ecole, etc.

Ces erreurs sont rares et exceptionnelles, mais malheureusement ça peut arriver.

Dans un cas pareil, nous vous demandons de contacter le Directeur Mr. Khelifi au 0696115407 ou lui envoyer un SMS ou un Email à  afin qu'il puisse immédiatement prendre les mesures appropriées.

Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une formation de qualité et nous faisons en sorte d'améliorer nos services au fur et à mesure.

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36 - D'autres Questions? 

Vous avez des questions qui NE figurent PAS dans cette liste de Questions/Réponses?
Alors veuillez nous contacter par ici

Med Khelifi
Directeur de l'Ecole MEDAV
Tél. 05 51 27 57 63

Pour nous contacter, cliquez ici
Si vous avez une question, cliquez ici
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Pour envoyer une notification de paiement, cliquez ici
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